Un talent parfois inne, mais moins rarement le fruit d’un bon article.

Lorsque le client a tendu sa carte de visite a Alain Bosetti, le fondateur du Salon Plusieurs micro-entreprises, et au collegue qui l’accompagnait, son malaise etait palpable. « Je suis navre, non juste cette carte est en tres mauvais etat, mais c’est la seule que j’aie : je ne peux aussi nullement vous en donner deux », a-t-il bredouille. Plutot que de laisser la gene s’installer, Alain Bosetti a reagi au quart de tour : « Aucune importance, il faut se la partager ! » Joignant le geste a la parole, il a dechire J’ai carte en deux sous le regard meduses de la clienti?le. Puis il a ajoute aussitot, avec un sourire : « Ne vous inquietez nullement, nous avons du Scotch et une photocopieuse au bureau. » Sa stupeur passee, le client s’est mis a rire de bon c?ur. En reagissant de facon totalement absurde, Alain Bosetti a reussi a mettre n’importe qui a l’aise.

Evidemment, il faudra etre suffisamment detendu Afin de riposter de la sorte. Car face a l’inconnu – un individu que l’on rencontre pour la premiere fois, une position inedite – nous sommes trop souvent paralyses par le manque de confiance en nous et la crainte d’etre en gali?re percu. « On croit souvent que l’autre porte un jugement dans nous, alors qu’il reste beaucoup souvent bien aussi embarrasse que nous », constate Franck Fiszel, directeur general de Coach Europ.Continue Reading..